Inhaltsverzeichnis :
Bestellmanagement Einleitung
BeezUP ermöglicht es Ihnen Bestellungen von Marktplätzen einfach zu organisieren. Durch das Klicken auf den Tab „ Bestellungen“ sind alle erhaltenen Bestellungen einsehbar sowie direkt bearbeitbar.
Dieser Artikel wird Ihnen diese Funktion nun genau erläutern.
1 - Bestellungsübersicht
Wenn Sie erst auf der Seite “Bestellungen” sind, können Sie durch folgende Filter aussuchen, welche Bestellungen angezeigt werden sollen:
- Bestelldatum: Auswahl mit “vor” und “nach”
- Marktplatz, der diese Bestellung generiert hat
- Bestellnummer
- Status
Diese Meldungen sind “BeezUP” Meldungen mit der folgenden definition :
New : Diese Bestellung ist erst kürzlich auf den Marktplatz erschienen, Sie müssen annehmen (oder ablehnen).
In progress : Diese Bestellung wird vorbereitet, sobald die Bestellung fertig ist, wird sie versendet
Canceled :Diese Bestellung wurde entweder von Ihnen oder dem kunden storniert.
Shipped : Bestellung wurde versendet
Closed : Diese Bestellung hat den endgültigen Status erreicht, und kann nicht mehr bearbeitet werden.
Undefined : Marktplatzstatus wird nicht von BeezUP erkannt.
Not provided : Keine Status Information vom Marktplatz
Wichtiger Hinweis: Abhängig von den Marktplätzen sind nicht alle
Statusmeldungen verfügbar, und mögliche Handlungen sind eingeschränkt.
2 - Bestellstatus ändern
Wenn Sie die entsprechende Bestellung gefunden haben, klicken Sie auf die Lupe, um Details zu sehen.
Sie können folgendes Sehen:
- Bestellungdetails
ID
Erstellungsdatum
Marktplatz Status
BeezUP Status
Gesamtmenge
Einige weitere Details aus dem Marktplatz
- Versand und Kunden Informationen (nicht alle Details sind in allen Marktplätzen verfügbar)
Kundenname
Lieferadresse und Details
Telefon
E-Mail
- Verfügbare Optionen, um die gewählte Bestellung zu aktualisieren
Im folgenden Beispiel ist es möglich, die Bestellung abzulehnen oder zu versenden durch das Erwähnen vom Trägernamen, der Versandart und des Trackings.
Nach Klicken auf die Aktion Ihrer Wahl, die Sie bestätigen müssen, wird Ihre Bestellung zu "Synchronisieren" wechseln, bis der Markt das Status-Update bestätigt.
3 - Bestellungsmanagemnt API
Um Ihre Aufträge innerhalb Ihrer eigenen E-Commerce-Lösung zu verwalten, stellt BeezUP eine API für Sie bereit, mit der Sie folgende Aktionen durchführen können.
- Alle Marktplatz Bestellungen erhalten
- Sehen Sie Details einer bestimmten Bestellung (Produkte, Versand, Käufer, etc.)
- Aktualisieren Sie den Bestellstatus (durch Tracking Infos)
Unter „API“ können Sie sich eine vollständige Dokumentation dazu anschauen, wie Sie eine API herstellen und diese nutzen.
Anmeldeinformationen, die Sie für die Benutzung benötigen sind „User ID“ und „Token“, diese können Sie im unteren Teil von „Informationen“ finden.
4 - Bestellannahme
Einige Marktplätze, wie Cdiscount oder PriceMinister, benötigen eine Bestätigung der Bestellung („accept“) bevor der Versand eingeleitet werden kann. In einigen Fällen werden die angezeigten Informationen zu den Bestellungen erst nach dessen Bestätigung sichtbar. Siehe dazu beispielsweise question 4 aus dem Cdiscount FAQ.
Um diese manuelle Bestätigung (oder durch die API) zu umgehen, kann BeezUP diese Bestätigung automatisch ausführen. Unter dem Reiter „Bestellannahme“ auf der Seite „Bestellungen“ kann diese eingestellt werden.
Um dieses ein- oder auszuschalten muss im Reiter „Bestellannahme“ in der Spalte „Aktion“ das Wählkästchen auf „Aktiv“ bzw. „Inaktiv“ gesetzt werden. Dabei steht „Aktiv“ bezeichnend für die automatische Annahme neuer Bestellungen. Diese Option lässt sich wahlweise für jeden Marktplatz einzeln auswählen. Um diese Einstellungen zu übernehmen muss unbedingt über den Schalter „Speichern“ die Veränderung bestätigt werden.
Achtung: BeezUP übernimmt keine Haftung für jegliche Konsequenz dieser Option, wenn eine automatisch bestätigte Bestellung nicht geliefert werden kann!
