1. Fonctionnement des alertes
BeezUP vous permet d'être alerté par email lorsque certains événements se produisent sur votre boutique, ainsi que sur votre compte. 📧
Il existe deux fonctionnalités sur les alertes disponibles sur BeezUP : les alertes d'importation et les alertes avancées.
En fonction de votre offre* :
Vous aurez accès à cette fonctionnalité, et aurez la main sur chaque périmètre, soient :
- Les alertes d'importation (disponibles par boutique).
- Les alertes avancées (disponibles par boutique).
Il vous appartient d'activer ou désactiver les alertes de votre choix, et modifier leurs paramètres si nécessaire. (Ceux-ci n'étant pas obligatoires, mais recommandés).
N'oubliez pas ensuite de cliquer sur "Enregistrer" pour sauvegarder vos éventuelles modifications.
2. Alertes d'importation
Cette fonctionnalité est disponible depuis la page « Alertes » accessible à partir du menu importation à gauche.
Vous pouvez choisir d'être alerté via email quand :
Un import est en succès
Un import est en échec
Le nombre de produits de votre catalogue varie de plus de X % (positivement ou négativement) : Il vous appartient de définir le pourcentage de variation au-delà duquel vous êtes prévenu.
Vous n'avez pas eu d'importation depuis N jours : cette alerte n'est transmise qu'une seule fois, le N-ième jour sans import
🔵 Dans l’exemple ci-dessus, le marchand a choisi de recevoir des alertes pour chaque importation en erreur.
a. Qui reçoit l'email ?
✅ Les alertes sont transmises à l'email saisi dans "Informations".
Si vous souhaitez envoyer des alertes à une autre adresse email, il vous faut demander au propriétaire de la boutique de procéder à un partage comme indiqué ici.
Une fois la boutique est partagée, vous pourrez accéder à la zone « Alertes » depuis le nouvel utilisateur et activer les alertes comme illustré précédemment.
3. Alertes avancées
En fonction de votre abonnement, cette fonctionnalité sera disponible dans votre compte.
Pour accéder à la fonctionnalité des alertes avancées par boutique, cliquez sur
"Cliquez ici pour paramétrer les alertes avancées." :
Ou cliquez sur "Alertes" dans la liste déroulante à droite sur votre nom d'utilisateur :
Cela vous redirigera vers la page "Compte > Alertes" :
Les alertes liées disponibles sur votre boutique sont les suivantes :
a. Publications :
Lorsque le taux de produits en erreur max défini est atteint ou dépassé.
Vous pouvez définir un taux (en %).Quand le délai maximum sans publication en succès est atteint.
Vous pouvez définir un délai (en jours) au-delà duquel vous êtes prévenu si vos publications sont toujours en échec.Quand le nombre de produits de votre catalogue varie de plus de x % (positivement ou négativement) entre deux catalogues.
Vous pouvez définir un taux de variation (en %) au-delà duquel vous êtes prévenu.
b. Identifiants API :
Quand les identifiants API sont incorrects/en erreur ou ne sont plus valables.
c. Changements statut commandes :
Lorsque la commande rencontre une erreur lors de changement de statut.(Acceptation/Expédition/Annulation/Remboursement).
d. Synchronisations de commandes :
Lorsqu'il n'y a pas synchronisation de commandes depuis X heures entre BeezUP et une marketplace.
Vous pouvez définir une durée (en heures).Absence de remontée d'"Order Merchant Id". Cela est lié à votre commande non remontée depuis votre CMS ou via API.
Vous pouvez définir une durée min x en heures et max y en jours, afin que vous soyez prévenu si aucune commande (au statut "nouveau" ou "en cours") ne possède d'Order Merchant Id et a été récupérée depuis au moins x heures et au max sous y jours.
e. Qui reçoit l'email ?
✅ Les alertes sont transmises à l'utilisateur qui active les alertes.
Destinataire(s) additionnel(s)
Vous avez la possibilité d'ajouter un ou plusieurs destinataires en cliquant sur
" + " et sur " - " si vous souhaitez supprimer le(s) destinataire(s) de la liste.
N'oubliez pas ensuite de cliquer sur "Enregistrer" pour sauvegarder vos modifications.
*voir conditions de votre abonnement